EXPERIENTIA / INFORMAÇÕES
Privacidade e dados pessoais
Informações para visitantes e pessoas que nos enviam uma solicitação.
Responsável e contato
A ExperientIA S.A.S., sediada em Cartagena de Indias, Colômbia, é responsável pelos dados enviados neste site. Use o formulário, selecionando “Privacidade e direitos sobre meus dados”, ou escreva para hello@experientia.pro para fazer perguntas ou exercer direitos.
Dados e finalidades
Recebemos nome, empresa, e-mail, país, WhatsApp se informado, interesse e descrição da solicitação. Registramos idioma, página de origem, autorização e eventos do caso para avaliar, atender e acompanhar a solicitação. O envio não inscreve você em publicidade. Não inclua senhas, dados financeiros ou sensíveis.
País, idioma e funcionamento
A Cloudflare processa a conexão e informa um país aproximado a partir do IP para sugerir idioma e código telefônico. Não solicitamos localização GPS. Você pode alterar o código do WhatsApp e o idioma. Guardamos com a solicitação o país aproximado e categorias de dispositivo, sistema operacional e navegador para contextualizar o caso e melhorar a experiência. A classificação pode ser imprecisa; não criamos uma impressão digital nem guardamos o IP no caso. Um cookie guarda sua escolha de idioma; a calculadora usa um cookie temporário de acesso. Provedores podem processar dados técnicos para prestar e proteger o serviço.
Medição de páginas e chegadas ao acesso
Registramos carregamentos visíveis de páginas públicas de experientia.co e dos subdomínios canônicos integrados, incluindo a chegada à tela pública de login. Guardamos domínio, rota, data, tipo de página, categoria aproximada de origem e códigos UTM da mesma página, quando presentes. Não registramos credenciais, tentativas de acesso nem atividade dentro do portal. Uma referência aleatória permanece na memória, sem cookies analíticos nem rastreamento entre páginas. Se você enviar uma solicitação dessa mesma página em até 24 horas, poderemos vinculá-la ao carregamento para avaliar sua origem. Visualizações e esse vínculo são conservados por 90 dias e depurados a cada hora; a solicitação segue suas regras de conservação. Respeitamos DNT/GPC e excluímos sessões autenticadas do workspace e prévias. Uma chave temporária derivada da rede limita abusos sem guardar IP em claro nos registros analíticos; chaves vencidas são removidas durante a ingestão ou limpeza horária. Não inclua dados pessoais nos códigos UTM. Use os canais desta política para fazer perguntas ou exercer seus direitos.
Autorização e bases legais
Solicitamos autorização expressa para atender sua solicitação e entrar em contato. Quando permitido pela lei aplicável, procedimentos pré-contratuais solicitados, obrigações legais e segurança podem ter base jurídica independente. A autorização de uma consulta não é consentimento para marketing. A revogação não afeta a licitude do tratamento anterior.
Acesso e conservação
Os dados são armazenados no Cloudflare D1 e usados por pessoas autorizadas a atender solicitações. A conservação depende da necessidade para o caso, a relação, obrigações legais ou reclamações; ao cessarem as finalidades, cabe eliminar ou anonimizar, salvo conservação legal. Não vendemos dados do formulário nem os compartilhamos para publicidade comportamental. O site não toma decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos.
Tratamento internacional
Operamos a partir da Colômbia e usamos infraestrutura Cloudflare que pode processar dados em outros países. Quando uma transferência estiver sujeita à lei aplicável, devem ser estabelecidas as condições e garantias exigidas. Você pode solicitar detalhes dos provedores, destinos e garantias pertinentes. Enviar uma solicitação não significa renunciar a direitos.
Direitos por jurisdição
No Brasil, quando a LGPD se aplicar, são preservados os direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, informação sobre compartilhamento e consentimento, revogação e petição à ANPD. Na Colômbia, há direitos de acesso, atualização, retificação, prova e revogação de autorização e supressão quando cabível, além de reclamação à SIC. Quando aplicável o RGPD do EEE, incluem-se acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade, oposição e reclamação à autoridade competente. Nos EUA, direitos e aplicação das leis estaduais dependem da residência e dos requisitos legais e podem incluir acesso, correção, eliminação, portabilidade, exclusões e recursos.
Como solicitar
Descreva o direito e informe um canal de resposta. Pediremos apenas a verificação proporcional necessária para proteger seus dados. A solicitação gera um caso com referência e será tratada conforme os prazos e exceções legais aplicáveis. O site é dirigido a contatos profissionais e não busca deliberadamente dados de menores. Atualização: 22 de outubro de 2026.