EXPERIENTIA / Guia + matriz
Qual processo automatizar primeiro?
Priorize valor, viabilidade e risco antes de escolher uma ferramenta.
Comece por uma dificuldade observável
Escolha um processo repetitivo com um responsável claro. Identifique espera, retrabalho e perda de informações. Comece pelo trabalho que precisa mudar.
Construa uma linha de base
Registre volume semanal, tempo por caso, erros, exceções e tempo de revisão em um período representativo. Identifique estimativas e informações ausentes.
Compare oportunidades
Avalie de 1 a 5 o valor esperado, a clareza das regras, a disponibilidade de dados e a facilidade de revisão. Analise o impacto de erros separadamente. A pontuação apoia a conversa, sem substituir o julgamento do responsável.
Delimite o primeiro teste
Defina entrada, saída verificável e responsável pela aprovação. Escolha um escopo reversível, mantenha uma via manual para exceções e combine quando interromper o teste.
Decida com evidências
Compare tempo total, incluindo revisão, e qualidade com a linha de base. Amplie quando os critérios forem atendidos. Inclua implementação, manutenção e consumo na análise de custos.