EXPERIENTIA / Guía + matriz
¿Qué proceso automatizar primero?
Prioriza por valor, viabilidad y riesgo antes de elegir una herramienta.
Empieza por una fricción observable
Elige un proceso con tareas repetidas y un responsable claro. Describe dónde se espera, se repite trabajo o se pierde información. Evita partir de una herramienta: empieza por el trabajo que necesita cambiar.
Construye una línea base
Registra volumen semanal, tiempo por caso, errores, excepciones y tiempo de revisión. Usa un periodo representativo y señala lo que todavía no conoces. Una estimación debe identificarse como tal.
Compara oportunidades
Puntúa de 1 a 5 el valor esperado, la claridad de las reglas, la disponibilidad de datos y la facilidad de revisión. Evalúa por separado el impacto de un error. Una suma alta ayuda a conversar; no sustituye el juicio del responsable.
Acota una primera prueba
Define una entrada, una salida verificable y quién acepta el resultado. Empieza con un alcance reversible. Mantén una vía manual para excepciones y acuerda de antemano cuándo detener la prueba.
Decide con evidencia
Compara el tiempo total, incluida la revisión, y la calidad frente a la línea base. Escala solo cuando el resultado cumple los criterios acordados. Incluye implementación, mantenimiento y consumos al revisar el costo.